Mehr Ertrag im Unfallgeschäft
Fortbildung zum „Geprüften Kfz-Schadensmanager 2027“ startet im Februar.
Jeder nicht berechnete Arbeitsgang, jede fehlende Dokumentation und jede Rückfrage von Versicherern kostet Zeit und Geld. Gleichzeitig werden die Anforderungen an die Schadenabwicklung immer komplexer. Die Karosseriebauer-Innung Köln bietet deshalb ab Februar 2027 erneut die staatlich anerkannte Fortbildung zum „Geprüften Kfz-Schadensmanager“ an. Die berufsbegleitende Qualifizierung richtet sich an Fachkräfte, die im Betrieb Verantwortung für die Unfallschadenabwicklung übernehmen oder ihre Kenntnisse gezielt vertiefen möchten.
„Viele Betriebe verfügen über hervorragende Fachkräfte in der Werkstatt, verschenken aber Ertrag bei der administrativen Abwicklung von Schäden“, sagt Claudia Weiler, Geschäftsführerin der Karosseriebauer-Innung Köln. „Ein qualifizierter Schadensmanager sorgt dafür, dass Schäden vollständig dokumentiert, Leistungen korrekt kalkuliert und Ansprüche gegenüber Versicherern professionell durchgesetzt werden. Das wirkt sich unmittelbar auf die Wirtschaftlichkeit des Betriebes aus.“
Die Teilnehmer lernen, Unfallschäden fachgerecht zu kalkulieren, Schäden lückenlos zu dokumentieren und Kunden sicher durch den gesamten Schadenprozess zu begleiten. Gleichzeitig erwerben sie fundierte Kenntnisse im Schadens- und Versicherungsrecht sowie im Auftrags- und Kundenmanagement. Ziel ist es, Abläufe zu beschleunigen, Erlöse zu sichern und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu erhöhen.
Gerade in Zeiten steigender Kosten und zunehmender Bürokratie gewinnt professionelles Schadensmanagement an Bedeutung. Fehler in der Schadenaufnahme oder Kalkulation können dazu führen, dass erbrachte Leistungen nicht vergütet werden oder aufwendige Nachbearbeitungen erforderlich sind. Qualifizierte Mitarbeiter helfen dabei, solche Verluste zu vermeiden und Potenziale im Unfallgeschäft konsequent auszuschöpfen.
Die Fortbildung erstreckt sich über 14 Wochen und findet jeweils samstags statt. Nach erfolgreicher Abschlussprüfung vor dem Prüfungsausschuss der Handwerkskammer zu Köln erhalten die Teilnehmer einen staatlich anerkannten Abschluss.
Bereits seit 2009 qualifiziert die Karosseriebauer-Innung Köln Fachkräfte aus dem gesamten Bundesgebiet für das Schadensmanagement. Die Weiterbildung wurde gemeinsam mit dem Zentralverband Karosserie- und Fahrzeugtechnik (ZKF) und der Handwerkskammer zu Köln entwickelt und hat sich als fester Bestandteil der beruflichen Qualifizierung im Karosserie- und Fahrzeugbauhandwerk etabliert.